亚马逊的读心术

本文摘要：Alexa 的设备生态系统，而 Dylan 有可能是构建这个目标的关键一环，因为它不会使 Alexa 极具可移动性，“情绪感官”的功能也让 Alexa 取得全新的用户感官维度。但亚马逊的计划要付诸现实，听得一起还是让人有点难以置信，却是，生产需要解读人类情感的机器一般只不会经常出现在科幻小说里。不过，无论是在硬件方面，还是在软件方面，新的设备的研发团队都享有着不俗的实力。

Alexa 的设备生态系统，而 Dylan 有可能是构建这个目标的关键一环，因为它不会使 Alexa 极具可移动性，“情绪感官”的功能也让 Alexa 取得全新的用户感官维度。但亚马逊的计划要付诸现实，听得一起还是让人有点难以置信，却是，生产需要解读人类情感的机器一般只不会经常出现在科幻小说里。不过，无论是在硬件方面，还是在软件方面，新的设备的研发团队都享有着不俗的实力。

据报，Lab 126 硬件部门和 Alexa 语音分析团队联合负责管理该项目，其中，Lab 126 曾负责管理过 Fire 手机、Kindle 、Echo 等设备的研发；而 Alexa 语音分析团队对用户说出方式的研究正好可以在“辨识情绪”这一功能上获取反对。录：图片来自美国专利局另外，据路透社报导，2017 年，亚马逊就申请人了一项关于语音软件系统的专利，该系统可以分析用户的语音输入，辨识出有喜乐、气愤、哀伤、不安、反感、紧绷等情绪。专利申请文件中的一张图表明，这项技术还能检测到一些出现异常状态，比如，一位发烧的女子告诉他 Alexa 自己吃饱了，Alexa 不仅向女子引荐了鸡汤菜谱，还引荐了止咳药。

虽然现在尚能不确切这一项目进展到了何种地步，但种种迹象指出，亚马逊或许早已打算已幸。层出不穷的隐私争议当然，亚马逊在智能穿戴设备方面的希望是毋庸置疑的，比如它曾发售的穿着智能背心，可以警告工厂的机器减慢速度，从而维护在机器旁作业的工人。不过，亚马逊正在研发的 Dylan 有所不同，它虽然可以为人们明确提出十分体贴的建议，但它也可能会不断扩大亚马逊搜集个人数据的规模，从而激化人们对隐私安全性的忧虑，却是，亚马逊在这方面仍然很“活跃”。

仅有在上月，亚马逊就曾两度陷于了隐私丑闻的争议中，而争议的中心就在于 Alexa。4 月 11 日，据彭博社报导，亚马逊在全球范围内雇用了员工来审听 Alexa 搜集的用户录音，其中少有牵涉到隐私的情况。有两名知情人甚至回应，他们相信自己通过 Alexa 听见了性侵扰事件。

4 月 25 日，彭博社再度爆料，Alexa 背后的录音评论 审员可以得知用户的家庭地址，姓名，以及电话号码。如果用户自由选择与 Alexa 分享自己的联系人，这些联系人的涉及信息也不会经常出现在评审员的操作界面。对于亚马逊的各种风波，该领域的专家 Schaub 并没深感吃惊，他说：我们潜意识里指出语音助手在展开神秘的机器学习。

但实质上，它们还无法瓦解人类独立国家工作。这也许解释，Dylan 内置的 Alexa 也不会在一定程度上倚赖人类，尽管亚马逊此前曾公开发表传达过，期望研发出有与人更加相似的语音智能助手。总结随着机器学习、语音和图像识别技术的变革，还包括微软公司、Google 和 IBM 在内的许多公司也都在展开研发，企图从图像、音频数据和其他输出中取得情绪状态。

正如亚马逊将 Dylan 定位为医疗身体健康产品， 如果这款新的设备需要确实地受到影响用户，这可能会是一个十分有意义的创意。不过，在这个过程中，如何处置好科技与隐私之间的关系，也变得尤为重要。原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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